(voor meer video’s van 7 Ditches TV kijk op www.7ditches.tv)
Online ondernemen neemt een enorme vlucht. In de eerste aflevering van Zakelijk op 7 praten Hubert Deitmers (Van den Ende & Deitmers), Kees Schafrat (boekhandel Broekhuis) en Phuong Do (LayerGloss) over ondernemen en het wereldwijde web.
Is er nog wel plaats voor de fysieke boekwinkels van Schafrat? ’Gezien de crisis gaan de zaken bij Broekhuis goed’, zegt hij. ‘Maar de binnenstad verschraalt door het internet.’
Een logisch gevolg van de voordelen die het internet biedt, vinden zowel internetondernemer Phuong Do als investeerder Hubert Deitmers. ‘Een fysieke winkel moet minimaal dezelfde service kunnen bieden als een webwinkel’, zegt Deitmers. ‘We hebben het niet op voorraad, maar kunnen het wel bestellen wil ik niet horen.’ Beter nog zou het zijn wanneer een fysieke winkel meer biedt. Een koffiehoek, café, uitrustplek. ‘Winkelen moet een nieuwe beleving worden’, aldus Deitmers.
‘Papieren boeken worden een luxeproduct’, denkt Do. ‘Papier verdwijnt door internet.’ ‘Onzin’, denkt Schafrat. Bij onze boekhandel hebben we ook een webwinkel en we Twitteren ons het snot voor de neus.’ Winkelstraten verschralen volgens de boekhandelaar niet alleen door het internet, het komt door ook door de crisis en het beleid van de gemeente.’
Is er dan teveel retail, of vinden handelaars internet stom? ‘Nee.’ Denkt Schafrat, ‘veel mkb’ers kunnen gewoon niet omgaan met het web.’
Dat geld in elk geval niet voor Phuong Do van LayerGloss. Als het aan haar ligt is de dienst waarmee je zelf apps kan bouwen hard op weg naar ‘world domination.’
Zakendoen is enorm aan het veranderen door internet. ‘Een tevreden klant is niet genoeg, een klant moet fan zijn om echt succesvol te zijn als internetondernemer’, zegt Deitmers. Daarom mogen ondernemers het internet niet negeren.
Desondanks ziet Deitmers ook een toekomst voor fysieke winkels. ‘Je ziet ook mengvormen ontstaan van zowel online als fysiek, zoals bij internetretailer Coolblue.’