Ronnie was presentator van het online event Conversational Conference 2020 van Frankwatching. Hét event over chat, messaging, voice, AI & chatbots.
Een excellente digitale strategie is key als het gaat om klantcontact. Hoe dragen voice en chatbots bij aan de bereikbaarheid, reputatie en klanttevredenheid van jouw organisatie? En hoe slaag je erin om je customer service team of contact center omnichannel in te richten, en tegelijk ook toch snel én persoonlijk te communiceren?
Frankwatching was super enthousiast over de bijdrage van Ronnie en boekte hem direct voor de volgende editie in 2021.
